Avis des lecteurs
Résumé:Civility at Work de Lew Bayer explore l'importance cruciale de la civilité et du traitement des employés dans la réussite de l'entreprise. L'ouvrage présente des stratégies visant à favoriser une culture d'entreprise positive qui renforce l'engagement et la fidélisation des salariés, tout en fournissant des outils pratiques et des conseils aux dirigeants et aux managers.
Avantages:L'ouvrage est bien documenté et fournit des informations complètes sur l'impact de la civilité sur le lieu de travail. Il comprend des outils pratiques, des missions et une feuille de route pour la création d'une culture professionnelle positive. La grande expertise et la reconnaissance de l'auteur ajoutent de la crédibilité au contenu. Les lecteurs trouvent les informations éclairantes et exploitables, ce qui rend ce livre adapté à divers professionnels, y compris les entrepreneurs et les consultants en entreprise.
Inconvénients:Certains lecteurs peuvent trouver que le livre est dense et qu'il nécessite une lecture attentive plutôt qu'un simple survol. La nature détaillée du contenu pourrait être accablante pour ceux qui recherchent un guide rapide.
(basé sur 3 avis de lecteurs)
Titre original :
Civility at Work: How People Treatment is a Critical Success Driver for Business
Contenu du livre :
Dans Civility at Work, Lew Bayer décrit l'argumentaire en faveur de la civilité et explique comment les organisations peuvent accroître la fidélisation des employés, les performances et le chiffre d'affaires global en créant une culture de la gentillesse et de la civilité sur le lieu de travail.
Au cas où vous ne le sauriez pas, une étude portant sur des entreprises canadiennes et américaines montre que 98 % des personnes interrogées ont déjà été confrontées à des comportements incivils au travail. Et, selon la quatrième étude annuelle sur la civilité en Amérique : A Nationwide Survey, réalisée par le cabinet mondial de relations publiques Weber Shandwick et le cabinet d'affaires publiques Powell Tate en partenariat avec KRC Research, la civilité en Amérique continue de s'éroder.
L'étude de cette année révèle que 70 % des Américains estiment que l'incivilité a atteint des proportions de crise. Fait alarmant, 81 % des Américains pensent que l'incivilité entraîne une augmentation de la violence au travail. Notamment, 80 % des personnes sont insatisfaites de leur emploi.
De plus en plus, les gens choisissent des employeurs qui comprennent que la civilité est une bonne affaire. Dans Civility at Work, Lew Bayer décrit les arguments économiques en faveur de la civilité et explique comment les organisations peuvent accroître la fidélisation des employés, les performances et le chiffre d'affaires global en créant une culture de la gentillesse et de la civilité sur le lieu de travail.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781953349804 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2021 |
| Nombre de pages : | 150 |
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