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Titre original :
Change Manager: Careers in It Service Management
Contenu du livre :
La gestion des changements consiste à contrôler tous les changements qui ont un effet sur les services informatiques.
Cela va des changements dans l'architecture, les processus et les outils informatiques aux mesures et à la documentation. Une bonne gestion de ces changements aide les organisations à maintenir leurs niveaux de service et leurs opérations commerciales.
Cet ouvrage pratique décrit en détail le rôle du gestionnaire du changement, y compris son objectif, ses responsabilités typiques et les compétences requises. Les méthodes et techniques de gestion du changement, les outils utiles et les normes et cadres pertinents sont également abordés, de même que les possibilités d'évolution de carrière.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781780174648 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2019 |
| Nombre de pages : | 248 |
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