Cadence of Care : Imaginer une expérience transformée entre le conseiller et le client

Avis des lecteurs

Résumé:

Cadence of Care, écrit par Tim Owings, souligne l'importance d'établir des relations profondes avec les clients et offre des conseils pratiques applicables non seulement aux conseillers financiers, mais aussi à toute personne ayant un rôle axé sur le service. L'ouvrage aborde les subtilités émotionnelles liées aux interactions avec les clients et encourage les lecteurs à se concentrer sur l'attention et la compassion authentiques dans leurs relations professionnelles.

Avantages:

⬤ Offre des idées pratiques et réalisables pour améliorer les relations avec les clients.
⬤ Convient à un large éventail de professionnels, et pas seulement aux conseillers financiers.
⬤ Encourage les interactions profondes et compatissantes et la compréhension des besoins des clients.
⬤ Rédigé avec clarté, en évitant le jargon courant dans la littérature professionnelle.
⬤ Inspire l'introspection et le développement personnel, en promouvant une approche holistique de l'établissement des relations.

Inconvénients:

⬤ Peut être trop axé sur les aspects émotionnels et interpersonnels pour ceux qui recherchent des conseils techniques.
⬤ Certains lecteurs pourraient trouver que le contenu est plus pertinent pour des domaines spécifiques que pour une application universelle.

(basé sur 8 avis de lecteurs)

Titre original :

Cadence of Care: Imagining a Transformed Advisor-Client Experience

Contenu du livre :

Dans Cadence of Care, Tim Owings illustre un nouveau modèle de prise en charge des clients, tiré de ses 40 années d'expérience en tant que ministre ordonné bien-aimé.

À l'aide d'histoires captivantes tirées de son expérience dynamique, Tim Owings montre comment la conscience aiguë du comportement humain peut créer des expériences interpersonnelles plus profondes et plus significatives. Les professionnels qui intègrent dans leur travail les concepts imaginatifs décrits dans ce livre approfondiront leurs relations, trouveront une plus grande satisfaction au travail et développeront leurs affaires.

Lorsqu'une personne croit que quelqu'un a compris, elle en parle volontiers aux autres. Mettez votre doigt sur le pouls du besoin de chaque client d'être validé et découvrez une manière innovante de transformer votre pratique ainsi que votre vie.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9780989337373
• Auteur : Tim Owings
• Éditeur : Stroud & Hall Publ
• Reliure : Broché