Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre est considéré comme une ressource importante pour les chefs d'équipe de crise et les dirigeants d'organisation, car il souligne l'importance des dynamiques personnelles et de groupe dans la gestion des crises. Il offre des conseils pratiques et des exemples concrets, ce qui le rend accessible et instructif pour les personnes impliquées dans la planification de la réponse à la crise.
Avantages:Ressource essentielle pour les chefs d'équipe de crise et les responsables d'organisation.
Inconvénients:Fournit des informations sur les dynamiques personnelles et de groupe pendant les crises.
(basé sur 9 avis de lecteurs)
Titre original :
Blindsided: A Manager's Guide to Crisis Leadership, 2nd Edition
Contenu du livre :
Une crise survient soudainement, au moment et à l'endroit où l'on s'y attend le moins. En un mot, vous êtes pris au dépourvu. Selon Bruce Blythe, la gestion d'une crise est le test ultime du leadership, exigeant des dirigeants qu'ils inspirent la loyauté et la confiance en se montrant à la hauteur des circonstances pour répondre aux besoins des gens. Dans sa nouvelle édition augmentée de Blindsided, Bruce Blythe vous montre ce qu'il faut faire pour devenir un leader stratégique de crise efficace et humain, un "chuchoteur de crise". Blythe a divisé Blindsided en deux sections opérationnelles, vous offrant ainsi deux livres en un. Il met l'accent sur l'aspect humain de la gestion de crise, souvent négligé. Il ne se contente pas de protéger les biens tangibles, mais instille dans chaque décision une préoccupation de principe pour le bien-être de l'homme. Partie 1. La réponse à la crise : - En utilisant la technique de l'imagerie ciblée, Blythe vous place dans un scénario dramatique et réaliste. Vous êtes maintenant un directeur non préparé, surpris par la réalité d'un tireur actif en liberté dans votre bâtiment. Certains employés sont peut-être déjà blessés ou morts. - Quelle est votre prochaine action ? Comment vous assurer que tout le monde est en sécurité ? Comment mettre en place des équipes, des centres de commandement, des dispositifs de confinement de la crise et une communication efficace ? Comment protéger la réputation de votre entreprise tout au long de cet événement bouleversant ?
Pouvez-vous reconstruire l'esprit, la cohésion et la productivité des employés dans la "nouvelle normalité" de l'après-crise ? - Au début du livre - avant que vous ne viviez la crise soudaine de cette simulation, un plan de réponse à la crise aurait pu être un projet "de temps en temps" - maintenant c'est une priorité. Partie 2. Préparation à la crise : - Vous vous lancez maintenant dans l'élaboration d'un plan de réponse à la crise - ou dans l'amélioration de celui que vous avez déjà. - Sans perdre l'urgence et la peur probable de l'événement spécifique, Blythe vous guide, vous et vos équipes, dans l'analyse des risques prévisibles, l'évaluation des contrôles existants, l'ajout de nouveaux contrôles, le test et la réévaluation du plan. - En analysant le comportement des dirigeants nationaux et mondiaux, vous distinguez clairement les deux types de dirigeants qui émergent en cas de crise : le "chuchoteur de crise" qui devient un centre de calme dans la tempête, et celui qui se trouve dans la "zone rouge de la crise", aggravant la situation à chaque mot et à chaque décision. - Vous apprenez à utiliser le modèle de leadership Be-Know-Do (adapté de l'armée) qui a été mis en œuvre par des équipes de direction dans le monde entier. S'il y a un moment où la formation et l'action rapide et informée comptent le plus, c'est bien en cas de crise.
Blindsided comprend des formulaires pratiques, des listes de contrôle, des études de cas, des exemples de la vie réelle, un glossaire, un index, des questions de discussion et d'autres outils à utiliser, notamment - un guide de réponse rapide : Chacun des 15 chapitres se termine par une liste de contrôle récapitulative - ensemble, ils forment un guide de poche prêt à l'emploi. - Listes de contrôle pour 9 crises majeures : Listes de contrôle pratiques pour les décès accidentels, les accidents d'avion, les expositions à des produits chimiques ou toxiques, les troubles civils, les tremblements de terre, les explosions et les incendies, les inondations, les enlèvements et les demandes de rançon, les fusillades, ainsi que 20 autres risques prévisibles. - Guide de 20 pages pour s'adresser aux familles des blessés : Ce qu'il faut dire et faire pour aider les familles des victimes ou des blessés graves en leur apportant une assistance médicale/financière et un soutien émotionnel, ainsi que pour former les équipes chargées de travailler avec elles.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781931332699 |
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| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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