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Titre original :
Bending the Curve: Applying Lean Systems Thinking to Government and Service Organizations
Contenu du livre :
Notre livre, Bending the Curve (Courber la courbe), fournit au praticien et au dirigeant une feuille de route pour réussir. Notre méthode de mise en œuvre a été testée de manière approfondie. Il y a donc fort à parier que vous atteindrez vos objectifs.
Ce livre s'applique aux administrations fédérales, nationales et locales, aux entités du secteur des services telles que les cabinets d'avocats, aux entreprises, petites ou grandes, indépendamment de leurs produits ou de leurs résultats. Il est rare que vous obteniez le niveau de détail que nous partageons. En outre, vous obtiendrez plus qu'une idée des coûts probables et une estimation des résultats escomptés.
Même si nous avions une « plate-forme brûlante » (nous aurions dû licencier des employés.... une mauvaise pratique si vous voulez maintenir la loyauté de votre main-d'œuvre), il n'est pas nécessaire d'avoir une « plate-forme brûlante ». Il n'est pas nécessaire d'avoir une plate-forme brûlante. Nous soutenons que vous disposez déjà d'une plate-forme brûlante. En d'autres termes, si vous êtes un gouvernement, les citoyens sont et ont été insatisfaits de vos performances ; vous coûtez trop cher, vous êtes trop lents à fournir des produits/services et/ou la forme et la fonction de ce que vous fournissez ne correspondent souvent pas à ce que votre client (oui, votre client) désire. Si vous travaillez dans une institution privée, un cabinet ou une entreprise, votre « plateforme brûlante » invisible est la même que celle décrite ci-dessus, et votre concurrent lit ce livre et se prépare (ou se préparera) à vous mettre sur la paille.
Nous vous souhaitons une bonne lecture. Nous sommes convaincus que vous serez plus que satisfaits des résultats obtenus. MERCI.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781649901736 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
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