Benchmarking for Nonprofits : Comment mesurer, gérer et améliorer les performances

Avis des lecteurs

Résumé:

Benchmarking for Nonprofits est une ressource hautement recommandée pour les organisations à but non lucratif qui cherchent à améliorer leurs performances et à mesurer leurs résultats. Le livre fournit des outils pratiques, des méthodologies et des exemples de cas pour aider les dirigeants et les gestionnaires à mettre en œuvre des systèmes de benchmarking efficaces.

Avantages:

Le livre propose des méthodologies pratiques, étape par étape, pour l'amélioration de la qualité dans le secteur à but non lucratif. Il comprend des feuilles de travail utiles, des définitions claires et un format bien structuré qui guide les lecteurs tout au long du processus de benchmarking. L'écriture est simple et engageante, rendant accessibles des concepts complexes. Il est particulièrement utile pour les dirigeants d'organisations à but non lucratif et les membres de conseils d'administration qui cherchent à évaluer et à améliorer leurs organisations.

Inconvénients:

Certains lecteurs pourraient trouver que l'accent mis sur les organisations à but non lucratif limite l'applicabilité de l'ouvrage à d'autres secteurs. En outre, bien que le contenu soit complet, les personnes ayant une connaissance préalable du benchmarking pourraient trouver certaines parties moins nouvelles.

(basé sur 5 avis de lecteurs)

Titre original :

Benchmarking for Nonprofits: How to Measure, Manage, and Improve Performance

Contenu du livre :

Le moyen gratuit d'améliorer votre organisation au quotidien La plupart des organisations à but non lucratif pratiquent déjà l'analyse comparative de manière informelle. Cet ouvrage unique en son genre définit une méthode formelle de benchmarking.

Vous apprendrez à préparer votre organisation, à mesurer ses performances et à mettre en œuvre les meilleures pratiques. Vous découvrirez également les cinq étapes clés du benchmarking, les arguments contre le benchmarking et les raisons de les ignorer, les différences entre le benchmarking et l'évaluation, la constitution d'une équipe de benchmarking, la création d'une "équation du succès" qui vous aidera à mesurer les performances de votre organisation, comment vous assurer de mesurer ce qui compte, comment choisir vos partenaires de benchmarking et ce que vous pouvez apprendre du "mauvais" partenaire, et comment surmonter la résistance de votre personnel au benchmarking. Des outils pratiques vous aident à mesurer ce qui compte Des exemples concrets illustrent le benchmarking en action.

Des exercices et des fiches de travail vous guident dans des processus tels que l'élaboration d'un plan de benchmarking, l'identification et l'analyse des éléments de votre organisation qui doivent être améliorés, la hiérarchisation des processus sur lesquels se concentrer, l'identification de vos résultats CTQ (critical to quality), et plus encore. Dans le marché actuel, la survie d'une organisation à but non lucratif passe par sa prospérité.

Compte tenu du grand nombre d'organisations qui cherchent à obtenir les mêmes fonds, seules les meilleures perdureront. L'analyse comparative permet de s'assurer que votre organisation fonctionne toujours de manière optimale.

C'est quelque chose que vous ne pouvez pas vous permettre de ne pas faire - d'autant plus que vous pouvez le faire gratuitement.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9780940069435
• Auteur : Jason Saul
• Éditeur : Fieldstone Alliance
• Reliure : Broché