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Titre original :
Retail and Digital Banking: Principles and Practice
Contenu du livre :
Approuvé par le Chartered Banker Institute comme lecture obligatoire pour son programme Chartered Banker, Retail and Digital Banking examine les changements qui se sont produits pour les succursales de détail, les développements dans les opérations onshore et offshore, les centres d'appels et l'impact de la technologie et d'autres facteurs critiques dans le parcours de la banque de détail et numérique. Ce livre examine l'évolution des services bancaires de détail et le rôle majeur que la technologie a joué dans la fourniture de services de haute qualité et rentables aux consommateurs.
Ce texte fascinant propose ensuite une réflexion d'expert sur l'avenir de la banque de détail et ce que cela pourrait signifier pour les banques établies existantes et les nouveaux entrants perturbateurs. Retail and Digital Banking offre aux lecteurs l'opportunité de prendre du recul et de considérer l'évolution du secteur dans lequel ils travaillent et l'énorme niveau de changement qui s'est produit au fil du temps pour toutes les activités opérationnelles. Le livre Retail and Digital Banking apporte un soutien à l'évaluation du module Personal and Private Banking et présente des études de cas pratiques du secteur bancaire.
Ce texte essentiel donne vie au parcours de la banque moderne et envisage ce que l'avenir nous réserve. Les ressources en ligne comprennent un glossaire, des activités sur le lieu de travail, des mises à jour sur la réglementation et du matériel de préparation à l'évaluation.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780749482718 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2018 |
| Nombre de pages : | 280 |
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