Titre original :
Before Crisis: The Practice of Effective Risk Communication
Contenu du livre :
Avant la crise : The Practice of Effective Risk Communication fournit des recommandations théoriquement fondées, basées sur des données et des recherches pour communiquer sur les risques avant qu'ils ne se transforment en véritables crises. Les auteurs Timothy et Deanna Sellnow explorent des stratégies de communication des risques dans divers contextes à travers des théories, des meilleures pratiques, des applications et des exemples étendus, ainsi que des considérations éthiques.
La première partie du texte décrit le rôle de la communication des risques dans la prévention et le rétablissement des crises, les questions éthiques à prendre en compte à cet égard et le rôle du dialogue dans l'apprentissage. La deuxième partie explique en détail comment créer des messages efficaces sur les risques. Les chapitres précisent comment opérationnaliser chaque composante du modèle IDEA : internalisation, distribution, explication et action. La troisième partie présente des stratégies pour surmonter les obstacles à une communication efficace sur les risques liés à la diversité du public, tels que la sensibilité rhétorique, le déni de la crise et les récits contradictoires.
Opportun et essentiel, Before Crisis est un texte exemplaire pour les cours et les programmes de communication de crise, de communication stratégique, de relations publiques et de gestion. Il constitue également une référence pratique et précieuse pour les professionnels de la communication.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781793549068 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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