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Titre original :
Applying Quality Management in Healthcare: A Systems Approach, Fifth Edition
Contenu du livre :
La pandémie de COVID-19 a mis en évidence les failles dans la prestation des soins aux patients dans de nombreuses organisations de soins de santé. Les hôpitaux se sont démenés pour faire face à l'insuffisance de ventilateurs et d'équipements de protection individuelle, tout en luttant contre les inefficacités inhérentes à leurs systèmes existants.
Les services de consultation externe se sont efforcés de fournir des soins dans un environnement sûr pour les travailleurs et les patients. La pandémie a rappelé qu'une gestion globale de la qualité est essentielle au travail quotidien des prestataires de soins de santé et des personnes qu'ils traitent. Appliquer la gestion de la qualité dans les soins de santé : A Systems Approach examine les outils et les techniques du monde réel nécessaires à l'amélioration des systèmes qui influent sur les résultats des soins aux patients.
L'auteur, Patrice L. Spath, explique comment explorer et modifier les systèmes interconnectés afin d'apporter des changements durables qui profitent à l'ensemble de l'organisation.
Cette édition mise à jour comporte un nouveau chapitre sur trois caractéristiques organisationnelles qui favorisent le succès de la gestion de la qualité : l'amélioration continue, la fiabilité élevée et la responsabilité. Tout au long de l'ouvrage, l'accent est mis sur le rôle du leadership dans tous les aspects de la qualité.
Les concepts de gestion sont étayés par des exemples concrets tirés de différents pays.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781640552777 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2021 |
| Nombre de pages : | 400 |
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