Avis des lecteurs
Résumé:Brand Admiration offre un cadre complet et pratique pour construire et gérer une marque admirée à travers le concept des « trois E » : enablement, enticement et enrichment. Il associe une recherche théorique rigoureuse à des exemples concrets, ce qui le rend intéressant tant pour les universitaires que pour les praticiens de divers secteurs d'activité. Toutefois, certains lecteurs ont fait remarquer que le livre pouvait sembler dense et qu'il s'appliquait davantage aux grandes entreprises qu'aux petites.
Avantages:⬤ Offre un cadre clair et praticable (les trois « E ») pour la construction de la marque.
⬤ Riche en recherches théoriques étayées par des exemples pratiques.
⬤ Pertinent pour les contextes B2C et B2B.
⬤ Inclut des mesures et des outils pour évaluer les performances de la marque.
⬤ Fournit des informations applicables à différents niveaux et types d'organisation.
⬤ Certains lecteurs ont trouvé le livre dense et plus académique, rappelant un manuel.
⬤ Les exemples se concentrent souvent sur des marques bien établies, ce qui n'est pas forcément applicable aux petites entreprises.
⬤ Il manque des liens directs avec le comportement des consommateurs, ce qui pourrait limiter son applicabilité pratique.
(basé sur 31 avis de lecteurs)
Titre original :
Brand Admiration: Building a Business People Love
Contenu du livre :
Brand Admiration s'appuie sur des recherches approfondies sur la psychologie du consommateur, le marketing, l'engagement du consommateur et la communication pour développer une perspective puissante et intégrée et une approche innovante de la gestion des marques. S'appuyant sur de nombreux exemples concrets et sur des recherches menées par des universitaires de haut niveau, ce livre décrit comment les entreprises peuvent transformer un produit, un service, une entreprise, une personne ou une marque de lieu en une marque que les clients aiment, à laquelle ils font confiance et qu'ils respectent.
En bref, comment faire en sorte qu'une marque soit admirée. Le résultat ? Une plus grande fidélité à la marque, une défense plus forte de la marque et un capital marque plus élevé. Les marques admirées augmentent leur chiffre d'affaires de manière plus efficace, sur une plus longue période et avec davantage d'opportunités de croissance.
La véritable force de Brand Admiration réside dans le fait qu'il fournit des conseils concrets et réalisables sur la manière dont les responsables de marques peuvent susciter l'admiration des clients (et des employés) à l'égard d'une marque. Les marques admirées ne se contentent pas de faire le travail.
Elles offrent exactement ce dont les clients ont besoin (avantages facilitateurs), d'une manière agréable, amusante, intéressante et émotionnellement impliquante (avantages attrayants), tout en faisant en sorte que les gens se sentent bien dans leur peau (avantages enrichissants). Offrir ces avantages, appelés "3 E", est essentiel pour construire, renforcer et tirer parti de l'admiration pour la marque.
En outre, les auteurs définissent une mesure du capital de la marque fondée sur le bon sens et l'action, et ils développent des mesures de tableau de bord pour diagnostiquer s'il y a des "canaris dans la mine de charbon" et, si c'est le cas, ce qu'il faut faire ensuite. En bref, l'admiration de la marque fournit une approche cohérente et cohésive pour aider la marque à résister à l'épreuve du temps.
Une marque bien conçue et bien gérée devient un élément de la conscience publique et, en fin de compte, un élément de la culture. Cette trajectoire est le fruit de décisions prises d'un point de vue stratégique intégré. Ce livre vous montre comment modifier le processus pour votre marque, avec des conseils pratiques et une approche analytique.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781119308065 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2016 |
| Nombre de pages : | 288 |
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