Titre original :
Matching Supply and Demand for Hospital Services
Contenu du livre :
Quels sont les défis auxquels sont confrontés les directeurs d'hôpitaux pour faire correspondre l'offre et la demande de services hospitaliers tout en maintenant la qualité des services et en limitant les coûts ? Quelles sont les tendances émergentes dans la pratique ? Dans quelle mesure et comment la littérature sur la gestion des opérations a-t-elle contribué à relever ces défis ? Quelles opportunités et quels défis supplémentaires posent-ils aux chercheurs en gestion des opérations ? La monographie "Adapter l'offre et la demande de services hospitaliers" répond à ces questions. La monographie se concentre sur les trois principaux types de services fournis par les hôpitaux : les services chirurgicaux, les services d'urgence et les services d'hospitalisation.
Ce faisant, les auteurs mettent en évidence l'interconnexion de ces services et les défis qui se posent en raison des effets en cascade des inadéquations dans un domaine donné sur toutes les autres activités de l'hôpital. L'objectif est d'exposer les questions clés du point de vue des praticiens, d'utiliser des données représentatives pour mettre en évidence les problèmes qui se prêtent à la modélisation à l'aide d'outils de gestion des opérations, de résumer l'état de l'art en matière de modélisation de ces problèmes et d'identifier les possibilités de recherche future. L'adéquation entre l'offre et la demande de services hospitaliers met en évidence plusieurs observations importantes.
Tout d'abord, les administrateurs d'hôpitaux doivent tenir compte des forces qui influencent la demande et l'offre de services à l'intérieur et à l'extérieur des murs de l'hôpital. Deuxièmement, les hôpitaux ont besoin à la fois d'une planification préalable minutieuse, basée sur des modèles observés dans les données historiques, et de stratégies de réponse dynamiques à la réalité qui se déploie et qui oblige à s'écarter inévitablement des plans.
Troisièmement, le rôle des hôpitaux évolue. Les innovations dans les mécanismes de paiement qui regroupent les paiements aux hôpitaux et aux médecins, et qui offrent des incitations à la réduction des coûts, créent la nécessité de concevoir et de mettre en œuvre des plans efficaces de partage des gains.
Ces mêmes forces ont également accru l'importance pour les administrateurs d'hôpitaux de choisir le bon nombre et la bonne spécialisation des médecins salariés, et d'établir des alliances avec les prestataires de services en amont (tels que les cliniques de soins primaires) et en aval (tels que les établissements de soins infirmiers qualifiés). Les chercheurs de l'OM se sont penchés sur certains de ces sujets, mais de nouvelles opportunités importantes se présentent.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781680831085 |
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| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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