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Titre original :
Patient Access: Tools and Strategies for the Medical Practice
Contenu du livre :
L'accès des patients est l'un des piliers du triple objectif et un aspect essentiel de l'amélioration du système de santé dans son ensemble. Si vous ne réfléchissez pas à la manière d'optimiser votre accès, vous devriez le faire. Les cabinets médicaux doivent réfléchir à leurs activités lorsqu'ils tentent de relever le défi de l'accès aux patients.
Cet ouvrage aborde les composantes essentielles de l'accès aux soins : l'offre des prestataires, la demande des patients, l'optimisation des horaires, la gestion des appels téléphoniques, la communication virtuelle et la télésanté. Il fournit des stratégies, des outils et des ressources pour vous aider à gérer systématiquement l'accès aux patients. Les cabinets doivent concevoir des processus coordonnés pour progresser dans l'adéquation des ressources aux besoins et améliorer l'accès des patients aux prestataires et aux services.
Ce livre fournit des stratégies et des outils pour :
⬤ Équilibrer l'offre de prestataires et la demande des patients.
⬤ Cultiver une culture de l'accès au patient.
⬤ d'accroître la capacité du cabinet médical à répondre à la demande des patients en matière de services
⬤ Développer des stratégies pour optimiser le temps du prestataire tout en rationalisant le processus d'acheminement des patients.
⬤ Créer des pratiques exemplaires en matière de gestion du téléphone.
⬤ Fournir un guide détaillé pour développer et gérer un centre d'appels.
⬤ Créer un bureau virtuel pour le cabinet.
⬤ Développer des protocoles pour la communication virtuelle et les visites électroniques.
⬤ Les indicateurs de performance clés (KPI) sont comparés aux objectifs recommandés pour l'accès des patients.
Utilisez ces stratégies, outils et ressources pour prendre le contrôle de l'accès aux patients.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781568295336 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
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